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题名:
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客户资源管理 ke hu zi yuan guan li / 戴永良主编 , |
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ISBN:
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7-104-01420-9 价格： CNY20.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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332页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国戏剧出版社 出版日期： 2001 |
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内容提要:
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本书介绍了网络时代下的客户资源管理(CRM)的有关知识，包括挖掘和分析客户数据、经营客户资产、管理客户长期价值等内容。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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管理信息系统 |
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中图分类法:
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F274-39 版次： 4 |
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主要责任者:
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戴永良 dai yong liang 主编 |