题名:
化解冲突   hua jie chong tu / (英)路易莎·温斯坦(Louisa Weinstein)著 , 王昭昕译
ISBN:
978-7-5143-9227-2 价格： CNY45.00
语种:
chi
载体形态:
266页 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 现代出版社 出版日期： 2021
内容提要:
这是一本讲述管理冲突、有效化解分歧的管理类读物。作者阐述了化解冲突的七大原则:承认冲突、控制您的反应、在困难对话中应用解决方法框架、管理解决方法、建立有效解决冲突的文化、采取行动、使用安所有渠道:进入正式解决过程。作者用精炼的语言,合理的结构,结合具体事例,让读者迅速理解并掌握其中的要领。并归纳总结了很多很好实用的解决冲突的方法和技巧。无论是在职场和生活中,冲突都是普遍存在的。作者认为,提问力能有效地推进工作,也能维护人际关系。书中所讲的提问技巧十分实用,所设置的场景也是我们大多数人会遇到的,很适合职场新人和处于怠倦期的职场人学习。通过提高解决冲突的技巧,让自己找到工作的热情、生活的热情,这样更容易取得成就,提升幸福感。 
主题词:
人际关系   言语交往
中图分类法:
C912.13-49 版次： 5
其它题名:
有效沟通七大黄金法则
主要责任者:
温斯坦 wen si tan 著
次要责任者:
王昭昕 wang zhao xin 译
附注:
精英力系列 
责任者附注:
路易莎·温斯坦 (Louisa Weinstein),英国一名经验丰富的仲裁师兼培训师,擅长解决公司与私募股权法、公共部门咨询工作和社会企业的有关问题。