检索条件： 服务质量 ( 主题词 )
责任者 王越
出版信息 人民交通出版社股份有限公司 ,2022
ISBN 978-7-114-17681-4
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铁路旅客运输服务
王越.人民交通出版社股份有限公司,2022.
责任者 苏婵,刘一枝,曾希熙
出版信息 上海交通大学出版社 ,2019
ISBN 978-7-313-21626-7
苏婵,刘一枝,曾希熙.上海交通大学出版社,2019.
责任者 彻,管
出版信息 中信出版社 ,2000
ISBN 7-80073-293-2
创建强有力的品牌:消费品、工业品与服务业的品牌效益
彻,管.中信出版社,2000.
责任者 黄明亮
出版信息 江西科学技术出版社 ,2004
ISBN 7-5390-2438-0
旅游小百科
黄明亮.江西科学技术出版社,2004.
责任者 高蓉
出版信息 人民交通出版社股份有限公司 ,2021
ISBN 978-7-114-17688-3
城市轨道交通客运服务
高蓉.人民交通出版社股份有限公司,2021.
责任者 胡卫红
出版信息 企业管理出版社 ,2005
ISBN 7-80197-161-2
服务业员工行为细节规范训练：提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节
胡卫红.企业管理出版社,2005.
责任者 任义娥
ISBN 978-7-114-17594-7
任义娥.人民交通出版社股份有限公司,2021.
责任者 魏德纳
出版信息 中信出版集团股份有限公司 ,2019
ISBN 978-7-5217-0227-9
好服务源自好管理：解密德国服务背后的标准化管理之道
魏德纳.中信出版集团股份有限公司,2019.
责任者 坎贝尔-巴尔,利森
出版信息 教育科学出版社 ,2020
ISBN 978-7-5191-2112-9
早期服务的质量与领导力：研究、理论与实践：research, theory and practice
坎贝尔-巴尔,利森.教育科学出版社,2020.
责任者
出版信息 人民出版社 ,2017
ISBN 978-7-01-018560-6
中华人民共和国标准化法
.人民出版社,2017.
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